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2017-06-19 21:30

大庆油田 > 业务板块 > 矿区服务 > 矿区服务事业部

矿区服务事业部

矿区服务事业部

  矿区服务业务主要包括物业与公用事业(日常物业服务、民用水电气暖供应等)、医疗卫生事业(医疗护理、预防保健、康复等)、社会公益性事业(道路养护、公共交通、医学教育、托幼服务、油田企业新闻宣传、文化服务、油田有线电视网络维护、社区社保等)等。主要由矿区服务事业部、文化集团、离退休管理中心、保险中心4家单位组成。

矿区服务事业部

  矿区服务事业部是集团公司最大的矿区服务单位,拥有一级物业管理资质、二级城市园林绿化资质等各项资质6大类40个。矿区服务业务拥有电梯抱闸失电保护装置等国家专利技术22项;拥有油田集中供热系统优化技术等获局级优秀成果的物业服务专有技术20余项;医疗科研有多项成果获得了省部级科技进步奖,掌握了包括心脏移植在内的一大批高难度医疗诊治技术。

矿区服务事业部

  物业及公用事业服务。主要为油田单位和居民小区共21.4万用户、70万人提供物业服务、供热服务、园林绿化、公共事业管理等项服务。近些年通过“三定” (人员定位、岗位定责、指标定额)强管理,“三令”(以风为令、以雨为令、以雪为令)抓执行,“三化”(服务标准化、内务规格化、形象礼仪化)树形象,用户满意度逐年提升,涌现出徐洪霞、霍庆海、阳光家园客服中心等一大批先进典型,在油田内外具有较高知名度。
  医疗卫生服务。作为黑龙江西部地区的医疗卫生中心,拥有PET—CT、64排CT等大中型设备2200余台(套),共开放住院病床3543张,为全油田员工群众、大庆市及周边地区百姓提供各项医疗服务。油田总医院是国家综合性三甲医院,龙南医院是综合性国家三级医院,医学高等专科学校是大庆市全科医师培训基地,9个成员医院下辖75个社区卫生服务中心(站),三级医院领办社区卫生服务“大庆模式”是全国医疗行业先进典型。“阳光院务”、“临床路径”、“医疗大篷车”等服务方式深受员工群众欢迎。

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  社会公益性事业服务。担负着油城公共交通及部分企事业单位职工通勤服务,有营运线路58条,营运车辆2035台,日运行28万公里,日运送乘客42万人次,全市人口出行分担率达到24.1%。维护矿区公共区域硬铺装面积89公顷、绿地面积2088公顷、水域面积330公顷,道路清扫面积2300万平方米,道路雨排干线216千米;管理5个大型广场、2个生态园、2座公园;管理矿区道路总长度162千米,维修养护干路路灯30902盏、雨排检查井23017个;管理液化气充装站1座、液化气发放站点45个、年液化气充装量165万瓶;管理垃圾处理厂5座;管理托幼园所88座,在册幼儿总数最多约9856人。
  矿区服务业务经过多年服务实践,各项业务的服务标准不断规范,服务品牌深入人心,“油田物业” 品牌、“大庆万方”系列品牌、刘云娟服务品牌深入人心,三级医院领办社区的“医疗模式”、物业系统“四个三管理法”、阳光家园客户服务中心的阳光服务等在大庆地区均有较高的知名度。


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