直属分局下陆烟管所(市场部)四项措施落实卷-湖南电子工程职业技术学院
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  湖北日报网消息(通讯员 胡谦)直属分局下陆烟管所(市场部)近日制定四项举措落实市公司和直属分局基础管理提升推进会的要求,扎实开展网上订货率提升工作。

  一是提升客户经理服务意识。市场经理组织开展网上订货培训会,说明网上订货的优点好处,统一客户经理思想认识,指导客户经理在推广网上订货方式时细心耐心,把自己服务做好客户才能接受网上订货,拉近客我关系。

  二是主动参与到客户订购过程中。市场经理督促客户经理实地问询勘探,指导客户通过PC端、移动端订购卷烟,手把手教,让客户熟悉订购流程并能自主的完成一系列卷烟网上订货动作,在实实在在的接触中了解网上订货的好处。

  三是建立卷烟货源策略告知机制。建立事前告知货源策略、事中合理组织货源、事后协调修改的工作机制,使卷烟零售户订的透明,购的合理。

  四是加强目标管理。合理分配每条线路网上订货率目标值,共同协作,不断提升客户经理服务意识,与市公司考核体系相适应。




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